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利用案内

この度は、ハマヤコーヒー通販倶楽部のホームページにお越し頂き誠にありがとうございます。

当店はポイント制のショップとなっております。
ただしステットラーチョコレートにはポイントは付きません。

ポイント有効期限は12ヶ月とし以下の処理日からの起算となります。
・最後に配送を行った日付
・1度も注文(配送処理を含む)が無い場合は会員登録日付
ポイントを変更しても有効期限は変わりません。

ポイント還元率はキャンペーン等により変わりますので宜しくお願い致します。
(各商品の価格下にポイントが表示されております。)


それではご利用方法のご案内をさせていただきます。

ご希望の商品を選び「カートへ入れる」を押してください。商品がカートに入り、「買い物かご」の画面になります。
選んだ商品を、買い物かごから「削除」や数量の「変更」ができます。
ショッピングを続ける場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックしてください。

注文が決まりましたら、「ご購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

当ショップは会員専用のショップになっておりますので、初めてご購入される際は大変お手数なのですが新規会員登録する方の「新規会員登録」ボタンをクリック後、規約をご確認されてから「同意」するボタンをクリックしてください。
※非会員として購入する方、も出ていますがこちらはご使用できませんので宜しくお願いいたします。

「同意」するボタンをクリック後は必須箇所をご入力してください。
ご入力が終わりましたら「この内容で会員登録する」ボタンをクリックしてください。

2回目からのご注文は登録されました、e-mailとパスワードでログインできますので宜しくお願いいたします。



ご注文の流れが出てきましたら

1.送付先の入力
ポイントを使われる際はこちらでご利用ください。

商品名、数量、合計金額が表示されますので、ご確認ください。
「注文者情報」、「お届け先情報」を入力してください。

2.決済・配送方法の選択を行ってください。

3.ご注文の確認画面がでてきますので内容に間違いが無いようでしたら
「注文内容を確定する」ボタンをクリックしてください。
間違いがありましたら、
「注文内容を修正する」ホタンをクリックし修正箇所を修正後同じように進んで行ってください。

「注文内容を確定する」ボタンをクリックしますとご注文の完了になります。
ご登録されましたメールアドレス宛に注文受付メールが来ますのでご確認ください。

【代金引換】
代金引換手数料は弊社にて負担いたします。

発送予定ですが、営業日(土日・祝祭日除く)16時までに御注文が確認出来た際は基本的に翌々営業日出荷となります。
(商品によっては多少遅れることがありますので、予めご了承ください)
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。



【銀行振込】
銀行口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振込み手数料はお客様でご負担願います。

【郵便振替】
郵便口座へのご入金確認後、商品を発送させていただきます。
お振替え手数料はお客様でご負担願います。
(郵便振込ですが御入金確認が出来るのが早くても翌々営業日になりますので宜しくお願い致します。)

【クレジットカード決済】
イプシロン株式会社と提携したクレジット決済になります。
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
お支払い回数は1回のみです。
【 VISA, MasterCard, DinersClub, AMERICAN EXPRESS, JCB 】

【コンビニ決済】
注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、下記のコンビニエンスストアで商品購入代金を支払うことができます。
ご注文金額が1,500円未満ですと決済手数料が200円かかります。
【 セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート 】


代金引換以外の発送予定ですが
営業日(土日・祝祭日除く)16時までに御入金が確認出来た際は基本的に翌々営業日出荷となります。
(商品によっては多少遅れることがありますので、予めご了承ください)
ご入金後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
お問い合わせ電話番号 0120-054-808
受付時間は、平日の午前10時〜午後4時までです。 (土・日・祝日は受付けしておりません)
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

・ステットラーチョコレート
宅急便(ヤマト運輸様)
全国一律594円でお届けします。
ただし、一ヶ所に送るご注文額が5,400円以上の場合は送料無料となります。

・ステットラーチョコレート以外
宅急便(ヤマト運輸様)
全国一律540円でお届けします。
ただし、一ヶ所に送るご注文額が3,240円以上お買い上げの場合は送料無料です。
(北海道地区、沖縄地区は540円のお客様負担とさせていただきます。)

発送予定ですが、
代金引換のお客様
営業日(土日・祝祭日除く)16時までに御注文が確認出来た際は基本的に翌々営業日出荷となります。
ステットラーチョコレートとコーヒー等を一緒にご購入された場合ですと2ヶ所からの発送になります。
お手数ですがチョコレート代とコーヒー代と別々に運送業者様にお支払いください。
代金引換手数料はかかりません。
ステットラーチョコレートの発送ですが御注文いただいてから3営業日以降の出荷となります。


その他のお客様
営業日(土日・祝祭日除く)16時までに御入金が確認出来た際は、基本的に翌々営業日出荷となります。
ステットラーチョコレートとコーヒー等を一緒にご購入された場合ですと2ヶ所からの発送になります。
ステットラーチョコレートの発送ですが御注文いただいてから4営業日以降の出荷となります。
(商品によっては多少遅れることがありますので、予めご了承ください)
ご入金後、15日以上たっても商品が届かない場合は、お問い合わせください。
ステットラーチョコレート
お問い合わせ電話番号 03-3637-1911
受付時間は、平日の午前10時〜午後4時までです。 (土・日・祝日は受付けしておりません)
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

ステットラーチョコレート以外
お問い合わせ電話番号 0120-054-808
受付時間は、平日の午前10時〜午後4時までです。 (土・日・祝日は受付けしておりません)
商品のお届けは、日本国内とさせていただきます。

弊店は全て消費税込の価格でございます。

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっているかご確認ください。
万一、お届けしました商品に破損・汚損などの不良がございましたらご連絡ください。
送料、手数料ともに弊社負担で早急にお取替えさせて頂きます。
返品・交換は、商品の性質上、不良品に限らせて頂きます。
お客様のご都合による返品交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。